| 作者 |
| 科里·帕特森 约瑟夫·格雷尼 戴维·马克斯菲尔德 罗恩·麦克米兰 艾尔·史威茨勒 |
| 丛书名 |
| 出版社 |
| 机械工业出版社 |
| ISBN |
| 9782106021715 |
| 简要 |
| 简介 |
| 内容简介书籍经济管理学书籍 ---------------------------8081087 - 关键对话：如何高效能沟通（原书第2版）（珍藏版）--------------------------- 每个人生命中不可避免地会遇到关键时刻，它们可能是： 向上司提出精心设计的方案，却被泼了一头冷水。 想和配偶沟通，希望对方的家人不要干涉你们的生活。 和孩子谈认真学习，却被当作耳边风。 提醒朋友还钱，他却总找各种借口推脱。 是隐忍不发，任由情况向对你不利的方向发展？ 还是冲冠一怒，说一些事后让自己后悔的话，把事情推向恶性循环？ 大多数人在面对难以解决却将对生活产生重大影响的关键时刻，都不知如何应对。其实，在隐忍和暴怒之间，还有一种方法，既能圆满地解决问题，又不会伤害或冒犯对方。 本书作者团队基于20多年对全球10万多人的跟踪调查，甄选出大家公认的对话高手，找出其在关键对话中共有的特征和行为，层层剖析，归纳出一套行之有效的方法。同时辅以丰富的对话情境和轻松幽默的小故事，帮助你以最迅速的方式掌握这些技巧。 说得切中要点，让对方清楚地知道你的看法，是一种能力；说得圆满得体，让对方自动反省，是一种智慧。运用本书提供的技巧，无论是多么难以应对的局面，你都能够以事半功倍的效率轻松面对，成就无往不利的事业并拥有更快乐的人生！ ---------------------------8081090 - 关键改变：如何实现自我蜕变--------------------------- . 本书作者建立了一个“改变一切”实验室，观测研究了超过5000名“改变成功者”，他们有的人从让上司失望到实现了事业腾飞，有的人从入不敷出到财务健康，有的人挽回了处于崩溃边缘的亲密关系，有的人成功减肥并养成了健身的习惯……他们不仅成功改变了自身的不良习惯，而且将这些改变成功保持了3年甚至更久。作者从这些人身上发现了成功之道，这让“指数级的改变”得以发生且持续。遵循这些改变的法则，你不仅可以实现自我的蜕变，还能帮助更多的人走向更好的工作和生活。 |
| 目录 |
| [套装书具体书目] 8081087 - 关键对话：如何高效能沟通（原书第2版）（珍藏版） - 9787111564942 - 机械工业出版社 - 定价 59 8081090 - 关键改变：如何实现自我蜕变 - 9787111610427 - 机械工业出版社 - 定价 65 ---------------------------8081087 - 关键对话：如何高效能沟通（原书第2版）（珍藏版）--------------------------- 赞 誉 推荐序一 推荐序二 序 译者序 前 言 第1章 何谓关键对话 001 关键对话有三个特征：对话双方的观点有很大差距，对话存在很高的风险，对话双方的情绪非常激烈。 第2章 掌握关键对话 017 生活中到处都是关键时刻，对话高手之所以能脱颖而出，成为有影响力的人，是因为他们有能力避免我们常遇到的“傻瓜式选择”——激烈反对或沉默接受错误决定。 第3章 从“心”开始 029 如何确定目标 明确你的真正目的，问自己：我想为自己、他人和人际关系做些什么？面对我的真正目的，我该怎么做？ 第4章 注意观察 045 如何判断对话氛围是否安全 既要观察对话的内容，又要观察对话的气氛。当对话陷入危机时，暂时后退，放慢节奏。 第5章 保证安全 064 如何让对方畅所欲言 安全感的第一个条件是共同目的，相互尊重是对话的持续因素。当两者出现危机时，你可以采用道歉、对比说明、创建共同目的来应对，恢复对方的安全感。 第6章 控制想法 090 如何在愤怒、恐惧或受伤的情况下展开对话 我们的情绪来源于大脑对于观察到的事实的构想。驾驭自己的情绪，需要回到客观的事实，避免主观臆断。 第7章 陈述观点 115 如何循循善诱而非独断专行 讨论敏感问题的五种技巧是分享事实经过，说出你的想法，征询对方观点，做出试探表述，鼓励做出尝试。前三种是 “内容”方面的技巧，后两种是 “方式”方面的技巧。 第8章 了解动机 138 如何帮助对方走出沉默或暴力状态 用四种倾听手段了解对方的看法：询问观点、确认感受、重新描述、主动引导。用三种应对方法避免不必要的不合：赞同、补充、比较。 第9章 开始行动 157 如何把关键对话转变成行动和结果 采用适当的决策法，明确何人何时完成何种任务，对任务实施检查监督。 第10章 案例分析 168 17个复杂的案例说明本书的对话技巧可以解决你能想到的任何问题。 第11章 综合应用 189 关键对话的准备和学习工具 后记 《关键对话》10年应用作者手记 200 参考文献 207 作者简介 208 VitalSmarts公司简介 209 ---------------------------8081090 - 关键改变：如何实现自我蜕变--------------------------- 赞 誉 前 言 致 谢 ｜第一部分｜ 成功之道 远离意志力陷阱 2 人们无法做出改变，通常是因为他们不了解促使他们改变的原因或者对其知之甚少，缺乏意志力只是其中很小的一个原因，他们完全不了解让他们之所以这样行动的6种影响力来源或者只知一二，比起那些看得见的有促进作用的影响力来源，还有更多看不见的影响力来源正在阻碍着他们。我们的研究显示，学会辨别并使用这6种影响力来源的人，相比没有认识到的人在自己和他人的生活中创造深远、快速且持久改变的可能性要高出10倍。 成为专家以及研究对象 22 当我们不再为特殊的挑战寻找现成的答案时，改变才能发生。你是独一无二的，对你起作用的改变计划也是独一无二的。为了找到它，你需要同时成为专家以及你自己独特试验的研究对象。当你拥有这一思维模式时，每一种坏事都会变成有用的“数据”信息。你会越来越善于影响自己，直到最后你发展出一份最适合你“自己”这一研究对象的改变计划。 ｜第二部分｜ 6种影响力来源 来源一 爱上你所厌恶的东西 42 如果你曾成功做出改变并维持这种改变，你必然会学会克制自己的冲动并且使你的正确抉择变得令人愉悦。可以维持改变的唯一办法就是改变给你带来愉悦感的东西。我们怎样才能学会改变自己的爱好呢？ 来源二 做你不会做的 60 如果改变需要耗费大量的精力，很有可能是因为你缺乏技巧。当改变变得困难时，我们就会将其归咎于自己的性格，但往往不是性格的错。我们并不知晓那些改变将教会我们一些关键技巧。问题不在于你意志薄弱，而在于你无门而入，这两者是完全不同的！缺乏知识好解决，并且见效迅速。只需要几周刻意的练习，你就能掌握让改变变得轻松且持久的技巧。 来源三和四 把共犯变成盟友 74 好习惯或坏习惯是一项团队运动，养成或者维持习惯需要很多的伙伴参与。几乎没有人知道有多少因素会通过鼓励和支持糟糕的选择来摧毁他们改变的动力，如果你想改变自己的行为，则需要“把共犯变成盟友”。这种转变往往会伴随着一次又一次与自己的关键谈话。为你的影响策略消灭一些共犯、增加一两个盟友，你的成功概率将会增加40%左右。 来源五 改变经济模式 92 短期来看，坏习惯往往十分廉价，并且人类总是把及时享乐看得比日后要面临的惩罚更重要。你可以积极地使用自己的理性扭转这种反经济的行为。令人惊讶的是，你可以通过“贿赂”自己来改变动机，这会很有用！你同样可以通过提高坏习惯所带来的代价来改变成本。研究表明，你可以“给自己放点血”，这会显著地改变你的行为。 来源六 掌控所处的环境 103 我们对所处环境中各种控制我们的因素一无所知。环境极大地影响了我们的所思、所感以及所为。如果你想控制自己的生活，你就需要掌控自己所处的环境。学会使用距离、诱因以及工具来帮助自己。最终你可以将环境变成自己有力且永远不知疲倦的盟友。 ｜第三部分｜ 如何做到关键改变 善于改变的人设立了关键行为并将6种影响力来源应用于其中，从而显著改善了与同事、爱人以及自己之间的关系。向这些真实的案例学习怎样将所有的战略和个人改变的方法运用到一份有效率的改变计划中，最终实现事业腾飞、减肥成功、财务健康、成功脱瘾以及修复人际关系。 职业 怎样在工作中脱困 121 减肥 如何减肥健身以及保持好身材 135 财务健康 如何摆脱债务以及永不陷入债务之中 155 成瘾 如何重掌生活 172 关系 如何通过改变“我”来改变“我们” 190 总结 怎样改变一切 209 作者简介 212 |