| 作者 |
| 宋俊骥 孔华 |
| 丛书名 |
| 出版社 |
| 人民邮电出版社 |
| ISBN |
| 9787115474933 |
| 简要 |
| 简介 |
| 内容简介书籍经济管理学书籍 本教材作为电子商务专业的基础教材，非常全面地介绍了电子商务的基本内容，以帮助读者对电子商务的最新理论、技术与应用有一个清晰完整的了解。全书共10章，对电子商务基础知识、电子商务业务模式、电子商务技术基础、网络营销、电子商务物流基础、电子商务网络支付、电子商务法规、电子商务安全技术、移动电子商务、跨境电子商务、典型电商案例分析进行了专题介绍。在编写中，重点突出了电子商务在商务活动中的最新实际应用，结合大量典型实例深入浅出地阐述了电子商务的方法和原理。技术部分和理论内容以够用为度，把突出技能应用、培养学生岗位实践能力放在第一位。 |
| 目录 |
| 第 1章 电子商务基础知识...................................... 1 第 一节 电子商务概述................................................... 2 一、电子商务的形成与发展历程..........................................................2 二、电子商务的发展趋势......................................................................4 第二节 电子商务的基本概念.........................................7 一、电子商务的定义..............................................................................7 二、电子商务的组成要素......................................................................8 三、电子商务的功能..............................................................................9 四、新时代电子商务的功能................................................................11 五、电子商务的效益............................................................................12 第 2章 电子商务业务模式.................................... 14 第 一节 商业模式及其要素........................................... 15 一、商业模式及其设计要素................................................................15 二、传统商业模式及其局限................................................................17 三、电子商务商业模式........................................................................18 第二节 B2B电子商务商业模式.................................... 20 一、B2B电子商务的主要商业模式.....................................................20 二、B2B电子商务的业务流程及优势.................................................21 三、B2B电子商务平台的盈利模式.....................................................23 第三节 B2C电子商务商业模式.................................... 24 一、B2C电子商务的主要商业模式.....................................................24 二、B2C电子商务的主要盈利模式.....................................................25 三、B2C电子商务的交易流程.............................................................26 第四节 C2C电子商务商业模式.................................... 30 一、C2C电子商务的商业模式.............................................................30 二、C2C电子商务的盈利模式.............................................................30 三、C2C电子商务的优势.....................................................................31 四、C2C电子商务新形式——微商.....................................................31 第3章 电子商务技术基础.....................................33 第 一节 电子商务的技术体系....................................... 34 一、电子商务与技术的关系................................................................34 二、电子商务实现技术分类................................................................34 三、电子商务标准体系........................................................................35 第二节 计算机网络技术基础....................................... 36 一、计算机网络概述............................................................................36 二、计算机网络的分类........................................................................37 第三节 Internet技术基础........................................... 38 一、Internet概述....................................................................................39 三、Internet的应用................................................................................40 第四节 Web技术基础................................................ 42 一、客户端技术....................................................................................42 二、服务器端技术................................................................................42 三、Web编程语言.................................................................................42 第五节 数据库及数据仓库技术.................................... 43 一、数据库技术....................................................................................44 二、数据仓库、联机分析处理和数据挖掘.........................................44 三、数据库技术与电子商务................................................................45 第六节 电子数据交换技术........................................... 47 一、EDI的概念.....................................................................................47 二、EDI系统的操作过程......................................................................47 三、EDI与电子商务的关系..................................................................48 四、智能信息处理技术........................................................................49 第4章 网络营销..................................................52 第 一节 网络营销概述................................................. 53 一、网络营销的含义............................................................................53 二、网络营销的特点............................................................................54 三、网络营销的职能............................................................................55 第二节 网络市场调研................................................. 57 一、网络市场调研含义........................................................................57 二、网络直接市场调研........................................................................58 三、网络间接市场调研........................................................................59 第三节 网络营销常用的工具和方法..............................61 一、企业网站营销................................................................................61 二、搜索引擎营销................................................................................62 三、电子邮件营销................................................................................63 四、病毒性营销....................................................................................65 五、社区论坛营销................................................................................66 六、社会化媒体营销............................................................................68 第四节 网络广告....................................................... 70 一、网络广告认知................................................................................70 二、网络广告形式................................................................................71 三、网络广告成本................................................................................74 四、网络广告的投放............................................................................74 第五节 网络营销策略................................................. 75 一、4P营销策略....................................................................................75 二、4C营销策略...................................................................................87 三、其他营销理论................................................................................89 四、4I营销理论.....................................................................................89 04 第5章 电子商务物流基础.....................................92 第 一节 电商物流概述................................................. 93 第二节 电商物流环节................................................. 96 一、仓储管理........................................................................................96 二、物流包装........................................................................................98 三、物流配送......................................................................................101 第三节 电商物流模式............................................... 104 一、基本电商物流模式......................................................................104 二、国际电商物流模式......................................................................110 第6章 电子商务网络支付...................................114 第 一节 电子支付与电子货币..................................... 115 一、电子支付定义..............................................................................115 二、电子货币概念..............................................................................116 三、电子货币的发行和运行..............................................................116 第二节 常用电子支付工具......................................... 117 一、电子支票......................................................................................117 二、电子现金......................................................................................119 三、电子钱包......................................................................................121 第三节 网上银行..................................................... 122 一、网上银行概述..............................................................................122 二、网上银行的特点..........................................................................123 三、网上银行的业务功能..................................................................124 四、网上银行的框架结构..................................................................125 第四节 第三方支付.................................................. 126 一、什么是第三方支付......................................................................126 二、典型第三方支付平台..................................................................127 第7章 电子商务法规..........................................129 第 一节 电子商务法概述............................................ 130 一、电子商务法的含义......................................................................130 二、国际电子商务相关法律法规......................................................130 三、国内电子商务相关法律法规......................................................131 第二节 电子合同法律制度......................................... 133 一、电子合同概述..............................................................................133 二、电子合同的订立..........................................................................134 三、电子合同的履行与违约救济......................................................135 第三节 电子签名与电子认证法律制度......................... 139 一、电子签名的概念..........................................................................139 二、电子签名的法律规定..................................................................139 三、电子认证的概念..........................................................................141 四、电子认证的法律规定..................................................................144 五、电子认证活动中的侵权行为......................................................146 第四节 电子支付法律制度......................................... 148 一、电子支付概述..............................................................................148 二、电子支付当事人的法律关系......................................................150 第五节 电子商务中的知识产权问题............................ 151 一、网络著作权..................................................................................151 二、电子商务专利权..........................................................................152 三、域名权..........................................................................................152 第8章 电子商务安全技术...................................155 第 一节 电子商务中的安全问题.................................. 156 第二节 电子商务安全技术......................................... 158 一、防火墙技术..................................................................................158 二、加密技术......................................................................................159 三、认证技术......................................................................................159 四、数字签名技术..............................................................................160 五、网络防病毒技术..........................................................................161 第三节 电子商务交易中的安全协议............................ 162 一、电子商务的主要安全协议..........................................................162 二、SSL协议.......................................................................................162 三、SET协议.......................................................................................163 第9章 移动电子商务和跨境电子商务...................165 第 一节 移动电子商务............................................... 166 一、移动电子商务的概念..................................................................166 二、移动电子商务的特征..................................................................167 三、移动电子商务的应用..................................................................168 四、移动电子商务平台和移动支付..................................................170 五、移动电子商务发展趋势..............................................................172 第二节 跨境电子商务............................................... 175 一、跨境电子商务..............................................................................175 三、跨境电子商务平台......................................................................176 四、跨境电子商务发展趋势..............................................................180 |