作者：
出版社： 东方出版社
CIP号：2019243253
书号：978-7-5207-1262-0
出版地：北京
出版时间：2019.11
定价：￥68.0
Step1：要向顾客展示店铺努力的样子 Step2：通过公示信息、分享信息赢得顾客的信赖 Step3：发现能与顾客产生共鸣的地方，并在店铺中进行实践 Step4：理解顾客的心理 Step5：要向顾客传达“这样会对您有所帮助”的关心 Step6：建设“开心、尽兴”的环境 Step7：店铺的感激之情要让顾客看到、听到 本书解说了如何通过这7步赢得顾客拥护，进而成为店铺成长力量的经营方法。