作者：
出版社： 东方出版社
CIP号：2019243252
书号：978-7-5207-1260-6
出版地：北京
出版时间：2019.11
定价：￥68.0
顾客口口相传的内容中隐藏着“想被承认、被夸奖，希望引起共鸣、对别人有益”这些人的欲望，所以只要为顾客提供可以让他们口口相传的“话题、热情的招待、优质的商品”，顾客自然会多谈论店铺，店铺的顾客自然会增加。本书介绍的35个创造口碑的促销技巧简单易学，谁都可以做到。