生存和精神都是人类生存的基本需求，当两者都出现危机时，应该优先解决生存问题。

首先，生存是人的基本需求，它涉及到人的生命和基本生活条件，如食物、水、住所和必要的保护。如果一个人连生存都无法维持，那么其他一切都无从谈起。精神需求则更多地涉及到人的心理健康、情感满足和个人自我实现等方面。

在危机情况下，首先要确保人的基本生存需求得到满足，以防止情况进一步恶化。当生存问题得到基本保障后，可以考虑解决精神危机。这可能包括提供心理支持、咨询和帮助，以帮助人们应对精神上的压力和困扰。

在解决精神危机的过程中，应特别注意保护人们的隐私和尊严，并确保他们获得适当的专业支持。在某些情况下，生存危机和心理危机可能相互影响，形成一个恶性循环。因此，综合应对，包括提供物质援助、心理咨询、社会支持等，可能更有利于问题的解决。

总之，在生存和精神都出现危机时，应优先解决生存问题，确保人的基本生存需求得到满足，然后再考虑解决精神危机。