游戏大厅不能运行3D麻将连连看的问题可能有以下原因：

1. 可能是游戏不支持3D效果或需要进行更复杂的操作。
2. 游戏可能正在进行维护或更新，需要等待维护完成后再进行尝试。
3. 可能与网络有关，网络延迟可能会导致游戏无法正常运行。

此外，如果您在游戏大厅的3D麻将连连看中遇到了技术问题，您可以联系游戏客服或技术支持以获取更多帮助。他们可以提供更具体的解决方案，如游戏设置调整、网络优化等。