如果红米note12turbo打电话不通，但能通过移动网络上网，可能有以下几种原因：

1. 可能是信号问题，可以换个位置再尝试。
2. 检查手机是否开启了呼叫限制等通话设置，如果开启请取消。
3. 可能是手机硬件问题，需要进行维修。
4. 可能是手机SIM卡的问题，可以取出SIM卡尝试重新插入。
5. 也有可能是手机系统故障，需要备份重要数据后恢复出厂设置或升级到最新版本。

如果以上方法都无法解决问题，建议联系小米官方客服进行咨询和售后处理。