如果新疆特种设备平台已缴费并领取报告，但显示流水号文件不存在，可以尝试以下解决方案：

1. 确认缴费是否成功：确保款项已正确支付，或者是否有优惠券或折扣等费用问题。
2. 重新提交申请：尝试重新提交申请，确保所有信息都正确无误。
3. 联系平台客服：如果问题仍然存在，建议联系新疆特种设备平台客服，向其说明情况，并请求他们协助解决问题。他们会提供相应的帮助和支持，包括提供正确的流水号和必要的帮助。

请注意，如果涉及到重要文件或重要事项，最好直接与相关部门或机构联系，以确保信息的准确性和及时性。