神经性耳鸣是一种常见的症状，许多患者可能会感到不适和困扰。这种耳鸣通常是由于听觉神经受到刺激或损伤而引起的，它可能会影响患者的听力、睡眠和生活质量。

当患者寻求医疗帮助时，他们的家人和朋友可能会感到困惑或无法理解。在这种情况下，您可能需要寻求专业的医疗咨询或帮助来更好地理解这个过程并支持患者。同时，如果您认识其他有类似经历的人，可以向他们寻求支持和建议。

总的来说，神经性耳鸣是一种常见的情况，应该得到更多的关注和支持。您可以通过提供安慰和理解，帮助患者缓解他们的不适感，并提供他们所需的医疗资源。

如果你感到焦虑或担忧，我建议寻求专业的医疗建议和支持。这将帮助您更好地了解这种情况并提供适当的治疗方法。