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| 简要 |
| 简介 |
| 内容简介书籍经济管理学书籍 本书是世界著名质量管理大师、改善思想之父今井正明的代表作，揭示了日本战后经济迅速崛起的奥秘。 改善这一概念解释了日本与西方管理层处事的区别，西方习惯于激进式变革，而日本遵从逐步改进的规律。 中国不少企业经营者崇尚激进式变革，视改善为小打小闹的玩意，企业需要大手笔，如流程再造、组织变革、策略重建、并购等。但激进式变革往往是在企业面临重大危机、问题变得严重且紧迫的情况下所采取的果断措施。进行激进式变革时，企业必须具有抗冲击的坚实基础，如管理水平较高、基础扎实、企业领导威望高等。激进式变革往往风险大、失败率高、易发生反复。 相对于激进式变革而言，改善的步伐虽然是渐进式、阶梯式的，但随着全员的参与、持续地提高和积累，会带来戏剧性的重大成果。同时，改善的不断深入会让企业拥有承受激进式变革的强健体魄。 在商业环境日新月异、制造业转型发展的今天，改善尤其具有强大的生命力。 |
| 目录 |
| 推荐序一 推荐序二 自序挑战改善 第1章改善，是一种理念 ∥ 改善的价值 ∥ 改善与管理 ∥ 用于改善的质量控制 ∥ 改善与TQC ∥ 改善与建议系统 ∥ 改善与竞争 ∥ 两种导向 ∥ 第2章改善：东西方之比较 ∥ 改善与创新 ∥ 再论改善与创新 ∥ 改善与度量 ∥ 第3章从全面质量控制话改善 ∥ 质量控制：管理人的质量 ∥ 质量控制方法：日本与西方的比较 ∥ 遵守PDCA循环（戴明环的发展） ∥ 草根阶层的改善 ∥ 第4章改善之实战篇 ∥ 管理者主导的改善 ∥ 改善设施 ∥ 团队主导的改善 ∥ 个人主导的改善 ∥ 建议系统 ∥ 第5章改善之管理篇 ∥ 跨职能管理 ∥ 政策部署 ∥ 控制点与检查点 ∥ 质量部署 ∥ 全面生产维护 ∥ 第6章改善：问题解决之道 ∥ 管理中的问题 ∥ 改善活动与劳资关系 ∥ 劳资双方：敌人还是盟友 ∥ 混乱中的生产力：硬软两方面 ∥ 高层管理者的承诺 ∥ 第7章改变企业文化 ∥ 顾客：质量的终极裁判 ∥ 供应商关系 ∥ 改变企业文化：西方面临的挑战 ∥ 总结 ∥ 致谢 ∥ 附录A改善活动中的3Mu ∥ 附录B改善运动中的5S ∥ 附录C5W+1H ∥ 附录D4M一览表 ∥ 附录E改善中用于解决问题的工具 ∥ 附录F戴明奖 ∥ 附录G案例学习：佳能的改善活动 ∥ 附录H术语表 ∥ |