[套装书]麦肯锡学院（12册）[POD]
| 作者 |
| 保罗·弗里嘉 艾森·拉塞尔 伊丽莎白·哈斯·埃德莎姆 斯科特·凯勒 等 |
| 丛书名 |
| 麦肯锡学院 |
| 出版社 |
| 机械工业出版社 |
| ISBN |
| 9782011059551 |
| 简要 |
| 简介 |
| 内容简介书籍经济管理学书籍 ---------------------------麦肯锡意识：提升解决问题的能力--------------------------- 本书是《麦肯锡学院》系列之一，对麦肯锡公司的管理咨询顾问常用的经典的分析问题、制定解决方案和决策的方法进行了较为详细的介绍，具体包括：包括界定问题、设计分析内容、数据收集、解释结果、汇报、团队管理、客户管理、自我管理等。作者在书中除了就具体的方法论进行介绍之外，还提供了大量的案例，就如何在实践中应用这些方法论进行了详细的说明。同时，该书还对实践应用过程中需要注意的有关事项提供了相关的建议。可以说，该书是一本不可多得的修正自我职业管理的案头书。 ---------------------------麦肯锡工具：项目团队的行动指南--------------------------- 麦肯锡堪称全球zui擅长通过团队协作解决问题的公司之一，本书展现了麦肯锡项目团队这支“特种部队”的方法和经验，即一套提升团队解决问题的效率和效果的工具，并教授大家如何运用这套工具在实战中完成复杂的商业任务。 本书分为两大部分，第一部分关于“人”，第二部分关于“事”。成功的项目团队，既要凝聚人，又要做好事。 ---------------------------麦肯锡方法：用简单的方法做复杂的事--------------------------- 麦肯锡员工的职业与专业为众多世界级企业所称赞，那么，他们究竟是如何工作与思考的呢？本书从五大方面揭示了在麦肯锡工作的秘诀，作者从麦肯锡思考问题的方法出发，介绍了麦肯锡解决商业问题的方法，同时介绍了其于无声处听有声的推介解决方案的方法，并向初入咨询行业的人士给出了自己的工作生活经验及其他麦肯锡校友的经验之谈。在麦肯锡方法的背后，透视和规划的是职场人的职业之路。本书不仅是了解咨询行业工作方法的入门之书，更是走向职场的必读之物。 . ---------------------------麦肯锡传奇：现代管理咨询之父马文·鲍尔的非凡人生--------------------------- 《麦肯锡传奇》一书使我们能够从这家公司的奠基者马文·鲍尔追求完美、缔造卓越的传奇一生，更好地理解麦肯锡公司的精神实质，甚至更广义地，让所有从事专业服务的同人，都保持着一种谦卑和敬畏。本书结合众多生动案例展示了马文·鲍尔是如何将一个仅有18人、濒临绝境的小事务所改造成一个影响了美国商业近一个世纪的传奇公司——麦肯锡的精彩历程，他开创了一个前所未有的行业——管理咨询，并将自己关于管理咨询业和麦肯锡的愿景转变为现实。 ---------------------------麦肯锡领导力：领先组织10律--------------------------- 本书的两位作者均为麦肯锡公司的顶尖咨询师，主要从事与组织转型变革实践相关的咨询。他们对工作多年来客户最常提出的问题（涉及人力资本、组织结构、转型变革、并购管理等多个领域）做了深入研究，总结了转型变革实践需要解决的最关键的10个问题和解决方法。 本书提供了一个有效的新框架，解决公司领导者和高级管理人员如今面临的常见问题。书中充分运用图表、项目符号等可视化辅助手段和现实案例介绍关键信息，确保组织设计和管理方案一目了然。 ---------------------------反思资本主义：构建可持续的市场经济--------------------------- 几个世纪以来资本主义已经完成了前所未有的财富创造，持续提升生产力并大范围地消除贫困。但它对未来的影响，不断遭受着以下问题的困扰：资本主义能带来更多财富的增加和幸福感吗？它对经济的破坏性——牺牲长期价值创造，只为了实现短期利益的目标；对社会而言，贫富差距越来越大，穷人越来越难以脱离贫困；自然环境，似乎越来越受到威胁，而其后果也是无法预料的；全球经济的繁荣和秩序将往何处走?本书反映了资本主义需要行动的紧迫性，并揭示其暗藏的机会。 ---------------------------麦肯锡定价（原书第2版）--------------------------- 本书出自麦肯锡三位专家之手，是迄今为止在定价方面最具研究深度、最具实用价值的一部著作。 凭借对数百家企业的深入调查与亲身体验外加全力的研究投入，本书为那些正陷于定价迷茫的管理者指出了内容综合的应对方略。 本书的作者们不仅探究了分析并提升定价绩效的全新方法，而且运用真实的案例来佐证这些方法的可靠性，同时还为企业寻求定价优势描绘了一幅美好蓝图。不论处于怎样的经济环境，有利的或是不利的，达成优势定价对于企业业绩和盈利能力的提升总是十分关键的。 ---------------------------麦肯锡采购指南--------------------------- 全世界的企业在销售与供应端都要面对全球化的转变，公司将在其端对端价值链上加强职能专家的作用，大数据与全球网格将重塑我们产生见解的方式，多变与稀缺将要求企业敏捷运营，政府与消费者将驱使CPO根据法规与新的支出行为，采取不同方式的购买。 快速的变化、新的环境给CEO和CPO既带来了挑战也带来了机会。他们可以维护现状或者主动寻求未来战略；他们可以创立全球组织，开发强大的供应网络，利用数据驱动的洞察力掌控多变性，并参与到环境、社会和监管的变化之中；他们可以通过变成供应企业家来引领潮流。 本书将帮助管理者在快速变化的市场中找到机会，并为管理者构建了关键平台--概括了新的采购日程必须涵盖的关键要素，帮助企业为未来10年打造采购的新常态。 本书还探讨了怎样与供应基地建立战略业务模型，从而降低风险，推动增长，在公司整个价值链上创造更多价值。 本书适合汽车与装配、化学与基础材料、电子与高科技、能源、银行及其他消费类、服务行业公司的CEO、COO、CPO阅读。 ---------------------------麦肯锡的数字业务安全策略--------------------------- 未来的经济社会，数字化特征将越来越显著，世界上大部分组织机构都依赖着信息资产，这些信息资产，有些是结构化数据，有些是非结构化数据，例如客户数据、知识产权、商业计划，以及从客户服务到供应商付款的在线流程。 在当前的网络攻击挑战中，想要实现全球经济的持续创新和增长步伐，需要有力的变革。对于企业来说，必须由以往从控制功能的角度管理网络安全，过渡到将信息资产保护的措施融入业务流程及整个IT环境中。此外，监管者、技术供应商及执法部门应与企业合作，建立一个数字化适应力的生态系统。如此规模的变革与复杂性，需要资深的业务领导及决策者的组织与实现。 本书可极大地帮助安全从业人员、技术部门主管，为他们提供现实世界的安全防御成果的衡量标准。同时，本书也作为策略指南，向高层管理人员阐述网络安全对其所在组织机构的未来，以及企业的生存能力都是非常重要的。 政府公务员及行业监管者应将此书视为指南，制定周到、行之有效的政策及切合实际的管理规章，为企业提供更多的安全支持。 ---------------------------麦肯锡工具(麦肯锡三部曲之三，助卓越团队打造卓越解决方案)--------------------------- 本书是麦肯锡三部曲中的第三部，在《麦肯锡方法》中，作者介绍了麦肯锡的一些基本原理，在《麦肯锡意识》中，作者介绍了麦肯锡的工作技巧，在本书中，作者介绍了麦肯锡如何开展和运作具体的项目。本书在理论上着墨不多，而是把重点放在行动上，在每一章中，作者都通过以下几个方面围绕焦点小组的问题解决方案展开，并对关键概念最了简洁的讨论。 ---------------------------麦肯锡方法(麦肯锡三部曲之一，揭开麦肯锡管理技巧的神秘面纱，教你用简单方法做复杂事)--------------------------- 本书从五大方面揭示了麦肯锡工作的小窍门，作者从麦肯锡思考问题的方法开始，不仅介绍了麦肯锡解决商业问题的方法，同时也介绍了其于无声处听有声的推销方法。想知道麦肯锡的生存之道吗？想知道如何敲开麦肯锡这个顶级公司的大门吗？想知道关于麦肯锡最有价值的回忆吗？在麦肯锡方法的背后透视和规划了职场人的职业之路，本书是走向职场的必读之物。 ---------------------------麦肯锡传奇(珍藏版)--------------------------- 麦肯锡从业70多年积累的丰富经验，为其在业界赢得了极高的声誉，甚至被传为神话，成为可以轻松出入世界上任何一个一流公司董事会的咨询公司。全球最大的战略管理咨询公司，以非凡的人才以及全球一体化的公司原则而卓然不群，它的客户从大型企业到国家政府部门应有尽有。 本书提供了来自曾与马文共事的领导者的第一手资料，也提供了来自对马文的访谈及他个人著述和演讲的第一手资料。 |
| 目录 |
---------------------------麦肯锡意识：提升解决问题的能力--------------------------- 总序一（杨 斌） 总序二（张海濛） 致谢 前言 第1章 界定问题·1 麦肯锡解决问题流程的第一步，是利用系统化框架，提出初始假设。它可以帮助你和团队在最短的时间内选定分析内容，明确研究领域。这样，才有可能沿着正确的方向得出结论。 结构·3 假设·21 结论·39 第2章 设计分析内容·41 有效的分析设计有助于顺利起步。你和你的团队会知道必须做什么，在何处获得相关信息，在何时完工。分析计划也能有效检验初始假设是否恰当。 结论·63 第3章 数据收集·65 要学会“聪明地收集数据”，本章会介绍麦肯锡内外公认的最佳实践，包括研究策略、数据收集工具、知识管理。 研究策略和工具·68 访谈·82 知识管理·100 结论·112 第4章 解释结果·113 数据本身不会说话。你需要从分析中得出结论，再将结论转变为对解决问题有用的建议。 理解数据·116 形成最终成果·128 结论·139 第5章 汇报·141 这是解决问题的最后阶段，所有的假设、规划、研究、分析最终都汇集于此。一套有效的汇报与沟通技巧，可以帮助你最大限度地影响你的汇报对象。 结构·143 认可·159 结论·171 第6章 团队管理 ·173 本章讨论团队管理的四要素：选择成员、内部沟通、联络感情和个人发展。麦肯锡的经验会指导你什么该做，什么不该做。 选择成员·176 内部沟通·187 联络感情·195 个人发展·205 结论·215 第7章 客户管理·217 与客户打交道是一种非常奇妙的经历，也可以是一种真正的双赢。麦肯锡的经验会帮助你让更多的客户更加满意。 赢得客户·219 维护客户·226 巩固客户·230 结论·235 第8章 自我管理·237 在自我管理方面，并没有什么“最佳实践”，我们的经验也许有助于你的事业更上一层楼，有助于你平衡工作与家庭。生活本身是丰富多彩的，在工作之余拥有丰富的生活，将会让你受益匪浅。 职业生活·239 个人生活·245 结论·254 附录A 数据收集来源·257 附录B 《麦肯锡方法》中的经验·279 附录C 实施经验·285 ---------------------------麦肯锡工具：项目团队的行动指南--------------------------- 总序一（杨斌） 总序二（张海濛） 前言 引言 · 1 上篇·TEAM 人际要素 第1章 交流 · 12 交流是人际关系中最重要的因素，它既包括团队内成员的沟通，也包括与团队外人员的沟通。本章不仅给出了处理人际交流的技巧，还专门讨论了交流中的倾听问题。 概念 · 13 执行规则 · 14 规则一：沟通不息 · 15 规则二：用心倾听 · 17 规则三：人事分离 · 18 操作攻略 · 19 实战故事 · 21 实战故事一：工作拖沓的代价 · 21 实战故事二：团队过多的问题 · 24 实战故事三：利益相关者 · 25 商学院案例：如何获得支持 · 28 案例研究 · 30 第2章 评价 · 36 评价是影响团队成员成长的关键因素，你需要围绕明确的目标对团队及其成员进行评价。富有建设性的反馈是门艺术，它会不断激励并鞭策团队成员。 概念 · 37 执行规则 · 39 规则一：讨论团队协作状态 · 39 规则二：确定期望与监控完成情况 · 41 规则三：明确个人发展目标并相应调整工作计划 · 42 操作攻略 · 45 实战故事 · 46 实战故事一：如何简化跨文化项目的管理 · 46 实战故事二：团队规模和分工的变更 · 48 实战故事三：有不足才会有进步 · 50 商学院案例一：团队协作状态和信息反馈的重要性 · 51 商学院案例二：文化差异的调和 · 53 案例研究 · 55 第3章 协助 · 59 策略性地利用团队成员各自的优势，构建一支高效的特种部队，同时，用实时反馈来保障项目的顺利实施。 概念 · 60 执行规则 · 61 规则一：充分利用专长 · 62 规则二：各司其职 · 64 规则三：实时反馈 · 67 操作攻略 · 70 实战故事 · 71 实战故事一：协助 · 71 实战故事二：确立严谨的财务模型 · 72 实战故事三：反馈的正式化 · 73 实战故事四：客户参与的有组织反馈机制 · 74 商学院案例一：明确团队领袖 · 77 商学院案例二：如何平衡个人和团队职责 · 78 案例研究 · 80 第4章 激励 · 84 激励应当“因人而异”。团队主管的任务在于了解团队成员的差异，并确保对特定的人采用了正确的激励方式。 概念 · 85 执行规则 · 86 规则一：确定个性化激励因素 · 86 规则二：积极正面影响团队成员 · 90 规则三：庆祝成就 · 92 操作攻略 · 94 实战故事 · 95 实战故事一：个人责任和指导有助于年轻人的成长 · 95 实战故事二：客户激励和“速赢”策略 · 97 实战故事三：理解团队成员的个性和驱动因素 · 98 商学院案例：积极支持是激励缺乏明确责任学生的关键 · 99 案例研究 · 100 下篇·FOCUS 分析要素 第5章 界定 · 106 找到解决方案的第一步是界定问题，否则你只会沿着错误的道路离真相越来越远。避免无关紧要的工作，确保团队将注意力放在核心问题上。 概念 · 107 执行规则 · 109 规则一：明确关键问题 · 109 规则二：创建议题树 · 113 规则三：形成基本假设 · 117 操作攻略 · 120 实战故事 · 121 实战故事一：界定与工作重点 · 121 实战故事二：帮助客户明确问题所在 · 123 实战故事三：谨慎处理客户的不满 · 124 商学院案例：客户方信息缺乏的后果 · 126 案例研究 · 127 第6章 分工 · 134 分工的主要目标是既要提高效果（做正确的事情），又要提高效率（把事情做好）。在开展工作之前进行分工，对项目有增值作用。 概念 · 135 执行规则 · 136 规则一：构建总体流程图 · 137 规则二：制订内容计划以检验假设 · 138 规则三：设计故事线索 · 139 操作攻略 · 141 实战故事 · 142 实战故事一：可靠的假设 · 142 实战故事二：脱离计划的后果 · 143 实战故事三：分工与目标 · 146 商学院案例一：责任划分的作用 · 147 商学院案例二：案例大赛的赢家 · 149 案例研究 · 150 第7章 收集 · 155 围绕初始假设收集数据，数据分析的关键是有的放矢，避免过度采集无用数据。 概念 · 156 执行规则 · 157 规则一：通过“草图”呈现必要数据 · 157 规则二：进行针对性的访谈 · 160 规则三：收集第三方数据 · 162 操作攻略 · 164 实战故事 · 165 实战故事一：草图的魔力 · 165 实战故事二：与客户共事 · 168 商学院案例：与合伙人定期联系的好处 · 170 案例研究 · 171 第8章 解读 · 178 用数据对初始假设进行证实或证伪，根据相关资料和直觉为客户找到合适的解决方案。 概念 · 179 执行规则 · 180 规则一：明确“so what” · 180 规则二：厘清对项目相关方面的启示 · 181 规则三：记录所有图表中的核心见解 · 182 操作攻略 · 184 实战故事 · 185 实战故事一：研究方向的剧变 · 185 实战故事二：成功的关键 · 187 商学院案例：了解别人 · 187 案例研究 · 189 第9章 提炼 · 193 将解决方案结构化并且清晰地传递给客户。如果你希望它被客户认可并采纳，还可以采用一些小技巧。 概念 · 194 执行规则 · 195 规则一：获取意见，确保认可 · 195 规则二：提供具体的改进建议 · 198 规则三：讲述一个好故事 · 199 操作攻略 · 203 实战故事 · 204 实战故事一：时刻瞄准终极目标 · 204 实战故事二：让客户参与进来 · 206 实战故事三：金字塔法则 · 207 商学院案例：必须获得客户团队关键成员的认可 · 208 案例研究 · 210 后记 · 237 ---------------------------麦肯锡方法：用简单的方法做复杂的事--------------------------- 总序一（杨 斌） 总序二（张海濛） 推荐序（吴卫军） 致谢 前言 第一部分 麦肯锡思考问题的方法 第1章 建立解决方案·2 与事实为友·3 对MECE原则应用自如·6 直奔问题的解决方案：初始假设·10 第2章 探索分析问题的方法·18 不要被表面现象所迷惑·19 利用前辈经验，不要做重复劳动（一）·21 避免千篇一律·23 不要寻找事实去支撑你的提案·26 确保解决方案适合你的客户·28 有时，让解决方案来找你·30 对于解决不了的问题，那就随遇而安吧·32 第3章 “二八法则”与其他·37 二八法则·38 不要妄想烧干大海·40 找到关键驱动因素·42 电梯法则·43 先摘好摘的果实·46 每天绘制一张图表·48 一次只做一件事·50 以大局为重·53 如实相告，坦诚以对·55 不接受“我没有想法”这种回答·57 第二部分 麦肯锡解决问题的方法 第4章 拓展客户·62 如何做到功夫在诗外·63 谨慎承诺：严格规划项目·67 第5章 组建团队·71 合理选拔团队成员·73 一点联络感情的活动，会大有裨益·75 掌握火候，保持团队士气·78 第6章 层级管理·82 让老板脸上有光·84 层级管理的激进策略·86 第7章 进行研究·89 利用前辈经验，不要做重复劳动（二）·90 专题研究的秘诀·93 第8章 展开访谈·96 有备而来：准备一份访谈提纲·98 访谈中要注意倾听和引导·100 访谈成功的七个秘诀·103 尊重被访者的感受·108 棘手的访谈·110 一定要写感谢信·114 第9章 头脑风暴·117 适当的事前准备·120 为思想留一片空白·122 头脑风暴练习·127 第三部分 麦肯锡推介解决方案的方法 第10章 演示汇报·132 把汇报系统化·133 记住：努力的边际收益也是递减的·134 未雨绸缪，事先沟通·137 第11章 用图表说明问题·141 简单为上：一图明一事·142 用瀑布图来描述流量·145 第12章 管理公司的内部沟通·148 让信息流动起来·149 有效信息的三个关键因素·151 谨言慎行·154 第13章 与客户合作·157 让客户团队站到你这边·159 如何与客户团队中的“讨债鬼”打交道·161 让客户参与工作·164 获得整个公司的支持·167 实施要严谨·168 第四部分 麦肯锡生存之道 第14章 找到自己的导师·174 第15章 出差：乐在其中·178 第16章 出差必带的三件宝·183 第17章 好助手是你的生命线·188 第18章 麦肯锡式招聘·193 第19章 紧张工作之外，如何拥有私生活·199 第五部分 麦肯锡校友的忠告 第20章 最有价值的一课·204 第21章 关于麦肯锡的回忆·210 ---------------------------麦肯锡传奇：现代管理咨询之父马文·鲍尔的非凡人生--------------------------- 总序一（杨 斌） 总序二（张海濛） 推荐序 致谢 第一部分 将愿景变为现实 第1章 马文·鲍尔002 第2章 愿景017 马文·鲍尔与麦肯锡风云际会020 马文同合伙人买下麦肯锡公司027 第3章 行业与企业029 行业：管理咨询030 企业：麦肯锡公司040 第4章 关键时刻的领导力与影响力087 企业形象统一的全国性公司，1939～1945年088 招募MBA，1953年102 创立麦肯锡管理研究基金会并推出哥伦比亚系列讲座，1955年112 公司化改制，1956年116 以统一的企业形象走向全球，1959年121 不公开上市：向合伙人出售股份，1966年141 坚持世代交替，1967年147 反对与DLJ合资，1969年153 第二部分 领导的领导 第5章 鲍尔的影响力160 第6章 激发组织的勇气174 荷兰皇家壳牌集团，1956年：挑战全球领先企业的传统组织结构178 普华会计师事务所，1979年：为咨询公司提供咨询服务202 哈佛，1979年：提出采用案例教学法的理由216 第7章 培养一代领导者244 哈维·戈卢布245 格雷·麦克道尔260 大卫·奥格威272 唐·高戈尔278 第三部分 附录 附录A 年表304 附录B 马文·鲍尔生平简介313 附录C 1964年麦肯锡公司合伙人会议316 注释338 采访名单351 作者后记356 ---------------------------麦肯锡领导力：领先组织10律--------------------------- 推荐序 前言 第一部分·人才与团队 第1章 如何吸引并留住合适的人才3 人才吸引与保留 一个永恒的主题4 为什么重要？ 卓越的人才拥有高达8倍以上的生产力7 为什么重要？ 优秀人才是稀缺的10 为什么重要？ 大多数公司都没有做好12 有什么好主意？ 专注于那5%，他们创造了95%的价值15 有什么好主意？ 让你的offer变得有吸引力……并且兑现它！18 有什么好主意？ 科技将成为下一个游戏规则的改变者21 如何实现？ 遵循5步法则来吸引和留住人才24 人才吸引与保留 概览30 第2章 如何培养所需的人才31 人才培养 一个永恒的主题32 为什么重要？ 你无法买到足够多的人才，所以必须自己构建35 为什么重要？ 大多数公司都在努力把人才发展做好37 为什么重要？ 随着技能衰减得越来越快，公司需要在人才发展上做得更多40 有什么好主意？ 超越教室和计算机43 有什么好主意？ 让人才培养个性化46 有什么好主意？ 专注于优势和弹性目标49 如何实现？ 遵循5步法则来培养你所需要的人才52 人才培养 概览59 第3章 如何管理绩效以释放所有的潜力60 绩效管理 一个永恒的主题61 为什么重要？ 做得好，绩效管理会带来结果64 为什么重要？ 大多数公司的做法都行不通67 为什么重要？ 比以往任何时候都更了解什么是有用的70 有什么好主意？ 使公司和员工的动机协调一致73 有什么好主意？ 解决过程公平76 有什么好主意？ 把技能放在首位，而不是系统和数据79 如何实现？ 遵循5步法则来采取正确的做法82 绩效管理 概览89 第4章 如何创建一个高绩效的领导团队90 高绩效团队 一个永恒的主题91 为什么重要？ 团队合作胜过天才（但两者都有是最好的）94 为什么重要？ 很少有团队能成就伟大97 为什么重要？ 未来对高层团队的要求会更高100 有什么好主意？ 从三个维度推动和衡量进展103 有什么好主意？ 让团队专注于做只有它能做的工作106 有什么好主意？ 不要让架构来决定团队109 如何实现？ 遵循5步法则来构建你的团队112 高绩效团队 概览119 第二部分·决策和计划 第5章 如何提升决策的质量和速度123 决策 一个永恒的主题124 为什么重要？ 决策质量关乎一家公司的成败127 为什么重要？ 糟糕的决策在蔓延130 为什么重要？ 它会影响你留住人才的能力133 有什么好主意？ 区分三种决策类型136 有什么好主意？ 对话与数据同样重要139 有什么好主意？ 小心偏见142 如何实现？ 遵循5步法则来改善决策145 决策 概览152 第6章 如何再造组织以快速获取最大价值153 组织再造 一个永恒的主题154 为什么重要？ 组织再造是不可避免的157 为什么重要？ 组织再造会产生深远的影响160 为什么重要？ 只有23%的公司做对了163 有什么好主意？ 超越思维框架166 有什么好主意？ 敏捷需要稳定性169 有什么好主意？ 遵循9条黄金法则172 如何实现？ 遵循5步法则让组织再造成功175 组织再造 概览182 第7章 如何持续降低间接成本183 降低间接成本 一个永恒的主题184 为什么重要？ 创造价值的公司都会控制成本187 为什么重要？ 如果做得不好，会破坏未来的增长190 为什么重要？ 你失去的人才往往比你预期的多得多193 有什么好主意？ 使用7个杠杆196 有什么好主意？ 采取零基的方法199 有什么好主意？ 聪明而不是简单地解决问题202 如何实现？ 遵循5步法则来减少间接成本205 降低间接成本 概览212 第三部分·文化和变革 第8章 如何使文化成为一种竞争优势215 文化 一个永恒的主题216 为什么重要？ 文化驱动绩效219 为什么重要？ 文化难以复制222 为什么重要？ 管理不善，文化可能会毁了你225 有什么好主意？ 不仅关注员工敬业度228 有什么好主意？ 改变驱动行为的潜在思维模式231 有什么好主意？ 使用4种有较高影响力的手段来完成工作234 如何实现？ 遵循5步法则来影响文化变革237 文化 概览244 第9章 如何领导整个组织的转型变革245 转型变革 一个永恒的主题246 为什么重要？ 转型变革是通向伟大的路径249 为什么重要？ “应变求生”是真的252 为什么重要？ 有一种行之有效的方法可以使成功的概率加倍255 有什么好主意？ 给予绩效和组织健康同等关注258 有什么好主意？ 应用“5个框架”的方法261 有什么好主意？ 理性对待非理性264 如何实现？ 遵循5步法则来转型267 转型变革 概览274 第10章 如何成功地过渡到一个新的领导角色275 领导交替 一个永恒的主题276 为什么重要？ 领导层交替事关重大279 为什么重要？ 近一半的交替失败，主要是由于软实力282 为什么重要？ 交替的频率在上升，但获得的帮助很少285 有什么好主意？ 同时对5个领域进行评估并采取行动288 有什么好主意？ 清楚你不做什么和你会去做什么291 有什么好主意？ 忘记“100天”：影响力驱动，而不是日程驱动294 如何实现？ 遵循5步法则成功实现领导交替297 领导交替 概览304 现在该做什么305 致谢312 ---------------------------反思资本主义：构建可持续的市场经济--------------------------- 赞誉 推荐序 本书作者名单 第1章 风物长宜放眼量 / 1 反思资本主义，再造市场经济 / 鲍达民 戴索·霍维斯 马蒂亚斯·基平 第一部分 开拓创新：模范领导的作用 第2章 重建信任 / 16 让胸怀社会、目光远大的企业模式成为工商业的追求 / 保罗·波尔曼 第3章 商业与社会 / 32 重塑全球体系 / 凯瑟琳·麦克劳林 董明伦 第4章 家族企业与“耐心的资本” / 42 着眼长远格局，不拘泥于季度考核 / 盖仑G.威斯顿 第5章 合作联社 / 55 谋篇布局、着眼长远，面向利益相关者开展合作 / 莫尼克·勒鲁 第6章 21世纪企业的社区参与 / 68 / 拉坦N.塔塔 德克·马滕 第7章 通才的优势 / 83 职业生涯发展路径非线性的领导者洞见 / 尼克·拉古路夫 马修·托马斯 第二部分 参与：更广泛视角下更好的资本主义 第8章 对市场经济优越性的理解和误解 / 104 / 约翰·凯伊 第9章 参与要求 / 114 企业在社会中的角色改变 / 安德鲁·柯仁 德克·马滕 第10章 负责任的市场经济 / 132 21世纪的企业 / R.爱德华·弗里曼 彼德汉L.帕马 克尔斯滕E.马丁 第11章 企业既要行为良好又能业绩优良 / 142 并没有想象中那么容易 / 布莱恩W.赫斯特德 第12章 “股东至上”是不必要的和不切实际的企业目标 / 155 / 琳恩·斯托特 第13章 小范围播送 / 170 媒体和政治的混乱如何改变经济思考 / 约翰·斯塔克豪斯 第三部分 前路漫漫，道在何方：一些建议 第14章 可持续金融体系的一个设想 / 188 / 西蒙·扎德克 第15章 建立综合报告制度，改造市场经济 / 201 / 罗伯特G.艾克尔斯 比吉特·斯碧斯霍夫 第16章 理性期待与信托义务 / 220 通向长期思考的法律途径 / 爱德华·维泽尔 道格拉斯·萨罗 第17章 企业的社会责任 / 238 主动型机构投资者的角色 / 高顿L.克拉克 迈克尔·魏斯 第18章 打造内功的长久之计 / 255 领导力、战略和执行的合力归一 / 布鲁斯·辛普森 蒂夫尼·沃格尔 第19章 资源开发的新思维 / 277 以价值观为本的方法 / 理查德A.罗斯 D.埃莉诺·韦斯特尼 第20章 回归市场经济的承诺 / 294 美国青年劳动力市场的机遇 / 肖恩·博恩 杰拉尔德·切塔维安 第21章 结论 / 309 反思资本主义 / 戴索·霍维斯 鲍达民 ---------------------------麦肯锡定价（原书第2版）--------------------------- 译者序 前言 致谢 第一篇 定价基础 第1章 引言 / 2 1.1 威力无比的百分之一 / 3 1.2 价格与销量的权衡 / 4 1.3 市场因素带来更多压力 / 5 1.4 完美定价的贵族感 / 7 1.5 优势定价极度稀缺的原因 / 8 第2章 优势定价的构成 / 10 2.1 一种整体分析框架 / 12 2.2 相互依赖的层次关系 / 15 2.3 找到定价机遇 / 16 第二篇 关于定价管理三个层面与定价基础的探究 第3章 交易层面 / 20 3.1 价格瀑布 / 21 3.2 落袋价格带 / 24 3.3 案例：声酷无线电公司 / 26 3.4 落袋毛利率瀑布与落袋毛利率带 / 33 3.5 案例：艾伦玻璃公司 / 34 第4章 客户价值层面 / 39 4.1 价值概述 / 40 4.2 价值图的绘制 / 41 4.3 价值图的变动 / 49 4.4 对价值图上客户定位的说明 / 58 4.5 价值剖面图 / 60 第5章 市场战略层面 / 64 5.1 通过完善价格预测而获利 / 66 5.2 就预期的价格变动做好计划 / 67 5.3 维持最优的生产行为 / 68 5.4 改进定价行为 / 69 5.5 影响定价行为的构成要素 / 70 5.6 关于跟随问题 / 77 第6章 定价基础 / 80 6.1 定价流程：最为关键的定价决策类型是哪些 / 82 6.2 定价组织：谁负责定价利润中心的运行 / 85 6.3 绩效管理：该如何确定并奖励定价绩效 / 89 6.4 系统与工具：没有灵丹妙药 / 92 第三篇 特殊事项 第7章 合并后定价 / 100 7.1 短暂的机遇之窗 / 101 7.2 每一个定价层面上的重大机遇 / 104 7.3 避开常见的合并后陷阱 / 111 7.4 反垄断法 / 114 第8章 价格战 / 116 8.1 价格战必须避免的原因 / 117 8.2 价格战的真正起因 / 119 8.3 远离价格战 / 123 8.4 从价格战中抽身 / 127 8.5 价格战何时可能具有必要性 / 128 第四篇 边界问题 第9章 法律的自由度 / 132 9.1 定价决策中的危险区 / 134 9.2 达成定价目标的同时最小化法律风险 / 137 9.3 请律师帮忙 / 143 第10章 生命周期定价 / 146 10.1 生命周期定价难以进行的原因 / 147 10.2 产品生命周期定价的三个阶段 / 149 10.3 维持生命周期全过程的回报 / 159 第11章 定价结构 / 162 11.1 对定价感知的管理 / 163 11.2 对客户行为的影响 / 164 11.3 基于供应商角色的定价结构 / 169 第五篇 前沿主题 第12章 复杂性管理 / 176 12.1 定制产品 / 176 12.2 高位计数产品线 / 183 12.3 分散型销售模式 / 188 第13章 定制价值 / 196 13.1 价格分割产品 / 196 13.2 分层定价产品与服务 / 201 13.3 新产品 / 205 13.4 分离定价产品 / 209 13.5 解决方案 / 213 第14章 软件与信息产品 / 219 14.1 影响软件与信息产品定价的独特因素 / 219 14.2 分析定价的构成要素 / 221 第六篇 实现变革 第15章 定价变革 / 236 15.1 制订明晰的定价变革计划 / 237 15.2 加快并落实定价变革计划 / 245 第16章 案例：莫纳克电池公司 / 255 16.1 莫纳克电池公司 / 255 16.2 交易层面 / 257 16.3 客户价值层面 / 260 16.4 市场战略层面 / 263 16.5 捕获莫纳克电池公司的定价机遇 / 265 16.6 努力达成定价变革 / 269 附录A 落袋价格瀑布和落袋毛利率瀑布 / 271 附录B 反垄断问题 / 284 附录C 缩写词表 / 304 附录D 基于网络的定价工具：潜望镜 / 306 后记 / 307 作者简介 / 309 ---------------------------麦肯锡采购指南--------------------------- 推荐语 前言 引言 采购的优势 / 1 第一部分 从优秀到卓越的采购 第1章 可持续采购绩效的驱动因素 / 6 采购是有回报的，但要实现卓越采购并没有免费的午餐。最佳公司肯为人才出钱，而先进的采购工具和战略对实现成本节约必不可少。长期的成功会为采购团队带来战略角色，并为CPO预留董事会席位。 第2章 影响竞争优势的大趋势 / 16 五大趋势实质上正影响着在全球经济中做生意的每个公司，尤其是那些公司的采购战略。你知道那些大趋势是什么，它又如何与你息息相关吗？如果不知道，请阅读本书。在这个10年结束前对这些大趋势做出反应，对与调整采购的柔性和竞争优势至关重要。 第二部分 响应下一个10年的大趋势 第3章 全球再平衡不可阻挡： 构建动态的采购版图 / 30 采购版图的决策有一个较短的半衰期。它们必须考虑到从最佳成本供应商到法规方面的挑战，再到前所未有的风险等每件事，更复杂的是，这些因素的相关影响在不停地变化。你是否准备好做出积极的响应？如此做时，你能帮助其他部门迈向它们自己的全球版图吗？ 第4章 提升生产力势在必行：协调端对端的价值链 / 45 成功的公司无缝管理着它们端对端的价值链，并紧密协调内部职能和外部提供商的网络，以更好地服务客户。在这场游戏中，采购将扮演什么样的角色？你怎样才能担当起这个关键的协调者角色？ 第5章 大数据与全球网格：采购在数据驱动的决策中的新角色 / 67 两个相关联的发展—大数据和全球网格，正结合在一起极大地改变着采购的可能性。采购正好处在公司与外部供应商、合作伙伴之间各种数据流的顶端，必须找到分析、组织、转化、运用的途径，将这一丰富的来自市场与供应商的数据用在决策上。你准备怎样抓住这个正在发生的机会？ 第6章 波动成为新常态：将采购风险转化成竞争优势 / 83 采购是在日益加大的波动和持续的不确定性中操作的。为了在这个挑战的环境中保护自己或者从中受益，领先的公司正变得敏捷。这在实践中意味着什么？采购又如何应用敏捷性创造竞争优势？ 第7章 新的经济驱动力：捕捉环境、社会与监管因素的总的影响 / 106 当CPO挑选提供商品和服务的供应商时，对环境、社会和监管的考虑正变成关键的决策变量。为应对这些问题，领先的采购组织正在尝试哪些创新的解决方案？ 第三部分 通往采购20/20的路线图 第8章 准备好真正的变革：启动采购20/20的步骤 / 126 迈向采购20/20是一个有弹性的抱负。如果你要做，你的成功转型应该同等重视两个因素：公司的业务表现和它的组织健康。这是一个微妙的平衡，让我们一起来发现怎么做。 第9章 你现在的日程 / 142 抓住我们已经讨论过的机会，意味着要从供应管理转变成供应的企业家精神。采取实际行动的时机已经到来。你的行动计划是什么？ 致 谢 / 144 ---------------------------麦肯锡的数字业务安全策略--------------------------- 推荐序 前 言 导 论 第1章 网络攻击危及公司的创新步伐 / 1 网络攻击风险降低了信息技术的价值 / 2 对每个人来说风险都很高，而且风险无处不在 / 9 防御者落后于攻击者 / 18 第2章 情况会好转，也可能变糟糕：3万亿美元经济损失 / 31 场景规划及网络安全 / 33 场景1：得过且过的未来 / 37 场景2：数字反弹 / 41 场景3：数字化适应力 / 47 第3章 优先考虑风险及目标保护 / 55 漫无目的的安全措施只是在为攻击者服务 / 56 制定信息资产及风险优先级，并让业务领导参与其中 / 59 给最重要的资产提供差别保护 / 69 使用全面控制进行分层 / 71 在实践中为优先级信息资产提供有针对性的保护 / 74 第4章 以数字化适应力方式经营生意 / 81 在所有业务过程中构建数字化适应力 / 82 让一线员工参与保护他们所使用的信息资产 / 93 第5章 将IT现代化，以确保IT安全性 / 103 将网络安全嵌入IT环境的六个方法 / 104 为实现所需的改变，与IT领导合作 / 121 第6章 采取主动防御措施对抗攻击者 / 125 被动防御措施的局限性 / 126 了解敌人，采取相应的措施 / 128 第7章 遭遇攻击后：提升所有业务部门的应急响应能力 / 143 制订应急响应计划 / 145 利用模拟作战来测试计划 / 151 对真正的网络攻击进行事后分析以完善计划 / 156 第8章 构建起推动企业走向数字化适应力的项目 / 159 要实现数字化适应力需要什么条件 / 160 推出数字化适应力项目的六步骤 / 166 第9章 创造有适应力的数字化生态系统 / 185 数字化生态系统 / 186 有适应力的数字化生态系统的影响力 / 187 创建有适应力的数字化生态系统需要什么 / 191 为创造有适应力的生态系统而协作 / 195 结语 / 209 致谢 / 212 作者简介 / 213 ---------------------------麦肯锡工具(麦肯锡三部曲之三，助卓越团队打造卓越解决方案)--------------------------- 总序(杨斌博士 清华经管领导力研究中心主任) 前言 引言／1 上篇 TEAM 第1章 交流／11 概念／11 执行规则／12 规则一：沟通不息／13 规则二：用心倾听／14 规则三；人事分离／15 操作攻略／16 实战故事／17 案例研究／24 第2章 评价／29 概念／29 执行规则／31 规则一：讨论团队协作状态／31 规则二：确定期望与监控完成情况／32 规则三： 明确个人发展目标并相应调整工作计划／34 操作攻略／36 实战故事／37 案例研究／43 第3章 协助／46 概念／46 执行规则／48 规则一：充分利用专长／48 规则二：各司其职／50 规则三：实时反馈／52 操作攻略／54 实战故事／55 案例研究／62 第4章 激励／65 概念／65 执行规则／66 规则一：确定个性化激励因素／66 规则二：积极正面影响团队成员／69 规则三：庆祝成就／71 操作攻略／72 实战故事／73 案例研究／77 下篇 FOCUS 第5章 界定／83 概念／83 执行规则／85 规则一： 明确关键问题／85 规则二：创建议题树／88 规则三：形成基本假设／91 操作攻略／93 实战故事／94 案例研究／98 第6章 分工／103 概念／103 执行规则／104 规则一：构建总体流程图／105 规则二：制定内容计划以检验假设／106 规则三：设计故事线索／107 操作攻略／108 实战故事／109 案例研究／115 第7章 收集／119 概念／119 执行规则／120 规则一：通过“草图”呈现必要数据／120 规则二：进行针对性的访谈／122 规则三：收集第三方数据／124 操作攻略／125 实战故事／126 案例研究／131 第8章 解渎／136 概念／136 执行规则／137 规则一：明确“sowhat”／137 规则二：理清对项目相关方面的启示／138 规则三：记录所有图表中的核心见解／139 操作攻略／141 实战故事／141 案例研究／144 第9章 提炼／147 概念／147 执行规则／148 规则一：获取意见，确保认可／148 规则二：提供具体的改进建议／151 规则三：讲述一个好故事／151 操作攻略／154 实战故事／155 案例研究／160 后记／185 ---------------------------麦肯锡方法(麦肯锡三部曲之一，揭开麦肯锡管理技巧的神秘面纱，教你用简单方法做复杂事)--------------------------- 总序(杨斌博士 清华经管领导力研究中心主任) 致谢 前言 第一部分 麦肯锡思考问题的方法 第1章 建立解决方案／3 与事实为友／4 对MECE原则应用自如／6 直奔问题的解决方案——初始假设／9 第2章 探索分析问题的方法／15 不要被表面现象所迷惑／16 利用前辈经验，不要做重复劳动(第一部分)／17 避免千篇一律／19 不要寻找事实去支撑你的提案／21 确保解决方案适合你的客户／22 有时，让解决方案来找你／24 对于解决不了的问题，那就随遇而安吧!／25 第3章 “二八法则”与其他／29 二八法则／30 不要妄想烧干大海／32 找到关键驱动因素／33 电梯法则／34 先摘好摘的果实／36 每天绘制一张图表／37 一次只做一件事／38 以大局为重／41 如实相告，坦诚以对／42 不接受“我没有想法”这种回答／43 第二部分 麦肯锡解决问题的方法 第4章 拓展客户／47 如何做到功夫在诗外／48 谨慎承诺：严格规划项目／50 第5章 组建团队／53 合理选拔团队成员／54 一点联络感情的活动，会大有裨益／56 掌握火候，保持团队士气／57 第6章 层级管理／61 让老板脸上有光／63 层级管理的激进策略／64 第7章进行研究／67 利用前辈经验，不要做重复劳动(第二部分)／68 专题研究的秘诀／70 第8章 展开访谈／73 有备而来：准备一份访谈提纲／75 访谈中要注意倾听和引导／76 访谈成功的七个秘诀／78 尊重被访者的感受／81 棘手的访谈／83 一定要写感谢信／85 第9章 头脑风暴／87 适当的事前准备／89 为思想留一片空白／90 头脑风暴练习／93 第三部分麦肯锡推介解决方案的方法 第10章 演示汇报／99 把汇报系统化／100 记住：努力的边际收益也是递减的／101 未雨绸缪，事先沟通／102 第11章 用图表说明问题／105 简单为上：一图明一事／106 用瀑布图来描述流量／108 第12章 管理公司的内部沟通／tll 让信息流动起来／112 有效信息的三个关键因素／114 谨言慎行／115 第13章 与客户合作／119 让客户团队站到你这边／121 如何与客户团队中的“讨债鬼”打交道／122 让客户参与工作／124 获得整个公司的支持／126 实施要严谨／127 第四部分 麦肯锡生存之道 第14章 找到自己的导师／133 第15章 出差——乐在其中／137 第16章 出差必带的三件宝／141 第17章 好助手是你的生命线／145 第18章 麦肯锡式招聘／149 第19章 紧张工作之外，如何拥有私生活／155 第五部分 麦肯锡校友的忠告 第20章 最有价值的一课／161 第21章 关于麦肯锡的回忆／167 ---------------------------麦肯锡传奇(珍藏版)--------------------------- 总 序 推荐序 致 谢 第一部分 将愿景变为现实 第1章 马文·鲍尔 / 2 第2章 愿景 / 14 第3章 行业与企业 / 24 第4章 关键时刻的领导力与影响力 / 71 第二部分 领导的领导 第5章 鲍尔的影响力 / 130 第6章 激发组织的勇气 / 142 第7章 培养一代领导者 / 198 第三部分 附录 附录A 年表 / 246 附录B 马文·鲍尔生平简介 / 255 附录C 1964年麦肯锡公司合伙人会议 / 258 注释 / 275 采访名单 / 287 作者后记 / 292 |
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