| 作者 |
| 陈雪频 陈新宇 罗家鹰 江威 邓通 |
| 丛书名 |
| 出版社 |
| 机械工业出版社 |
| ISBN |
| 9782012111051 |
| 简要 |
| 简介 |
| 内容简介书籍经济管理学书籍 ---------------------------一本书读懂数字化转型--------------------------- 数字化是这个时代所有企业要面对的大趋势，但很多企业对数字化转型的理解不够系统，往往把数字化转型等同于数字化营销，全面数字化转型的企业少之又少。 《一本书读懂数字化转型》由点到面、循序渐进地揭示了数字化转型的内在逻辑，深度解析阿里巴巴、百度、腾讯、字节跳动、拼多多、小米、名创优品、快手和得到等18个转型案例，并给出数字化转型的实用工具，帮助企业决策者做到数字化转型的取势、明道、优术，真正助力企业实现数字化转型落地，在数字化时代乘风破浪！ 取势：什么是数字化？为什么要数字化转型？ 明道：数字化转型到底改变了什么？数字化转型的本质是什么？ 优术：企业进行数字化转型时应该怎么做？有哪些成功的案例？ ---------------------------中台实践：数字化转型方法论与解决方案--------------------------- 中台是企业数字化转型的关键支撑系统，它将企业的业务能力和数据服务中心化、平台化、共享化、协同化，帮助在瞬息万变的市场中降低试错成本，提高创新效率，以数据驱动运营的方式谋求业绩增长，最终实现成功数字化转型的目标。 本书是国内领先的中台服务提供商云徙科技为近百家头部企业提供中台服务和数字化转型指导的经验总结。主要讲解了如下4个方面的内容： 第一，中台如何帮助企业让数字化转型落地，以及中台在资源整合、业务创新、数据闭环、应用移植、组织演进 5 个方面为企业带来的价值； . 第二，业务中台、数据中台、技术平台这3大平台的建设内容、策略和方法； 第三，中台如何驱动新地产、新汽车、新直销、新零售、新渠道5大行业和领域实现数字化转型，给出了成熟的解决方案（实现目标、解决方案和实现路径）和成功案例； 第四，开创性地提出了“软件定义中台”的思想，通过对中台的进化历程和未来演进方向的阐述，帮助读者更深入地理解中台并明确未来的行动方向。 中台是企业数字化转型的技术底座，它将加速企业数字化转型的进程，让企业真正实现数据驱动运营，在实现业绩增长的同时打造极致的用户体验。 |
| 目录 |
---------------------------一本书读懂数字化转型--------------------------- 赞誉 序言：数字化正在重塑一切 第1章 数字化时代已经到来 / 1 数字化对我们生活的影响 / 2 数字技术和基础设施 / 5 从工业革命的历史看待数字化 / 12 数字经济与智能经济 / 16 新基建与数字经济 / 22 案例1-1 人工智能助力新冠肺炎疫情防控 / 26 本章核心观点 / 32 第2章 数字化转型势不可当 / 34 数字技术推动数字化转型 / 34 数字技术对行业的影响 / 36 数字技术对企业的影响 / 39 数字化转型的现状和趋势 / 49 案例2-1 阿里钉钉助力数字化转型 / 59 本章核心观点 / 64 第3章 数字化改变商业模式 / 67 数字化如何改变商业模式 / 67 重塑商业模式的注意事宜 / 78 案例3-1 拼多多创新商业模式 / 82 案例3-2 名创优品重塑商业模式 / 90 本章核心观点 / 100 第4章 制定数字化转型战略 / 103 数字化企业的五个核心理念 / 104 数字化转型需要的战略思维 / 106 敏捷、共创和迭代的数字化转型战略 / 110 用BLM制定数字化转型战略 / 112 案例4-1 小米模式是如何演进的 / 117 案例4-2 得到战略演进背后的长期主义 / 128 本章核心观点 / 133 第5章 数字化时代的产品和服务 / 136 产品和服务正在融合 / 137 产品设计的产品思维 / 139 用设计思维开发产品 / 141 让产品像游戏一样有吸引力 / 144 让用户参与产品的设计 / 146 用行为标签替代身份标签 / 147 用大中台、小前台开发产品 / 149 案例5-1 小米如何能持续推出爆品 / 152 案例5-2 快手如何做短视频产品 / 158 案例5-3 腾讯助力云南文旅的数字化转型 / 162 本章核心观点 / 168 第6章 数字化时代的营销和渠道 / 171 新媒体对消费者的影响 / 172 新媒体对营销的影响 / 173 从零售行业的变迁看渠道之变 / 176 电子商务的各种新模式 / 178 数字化融合线上和线下 / 181 数字化营销的方法论 / 183 案例6-1 支付宝助力服务业数字化转型 / 188 案例6-2 腾讯智慧零售助力零售行业数字化 / 195 本章核心观点 / 200 第7章 数字化时代的领导力 / 203 数字化转型需要领导力 / 204 数字化转型对领导力的新需求 / 207 清晰的使命、愿景和价值观 / 211 终身学习，提升自己的格局 / 214 知人善任、激励他人、达成目标 / 216 领导者必须具备创新能力 / 218 转型需要坚韧不拔的意志 / 222 利用私人董事会发展领导力 / 225 案例7-1 如何让价值观真正落地 / 229 本章核心观点 / 234 第8章 数字化时代的组织和人才 / 237 组织要顺应环境变化而转型 / 238 组织形态也要发生相应变化 / 240 组织和战略相互影响 / 244 组织和个人的关系在变化 / 248 让组织成为人才联盟 / 251 通过内部创业推动组织转型 / 254 案例8-1 腾讯的战略进化和组织变革 / 258 案例8-2 海尔如何进行组织转型 / 265 本章核心观点 / 270 第9章 数字化时代的管理和企业文化 / 273 从控制到赋能的转变 / 274 激活个体，激活组织 / 276 数字化时代的人才培养 / 278 从标杆学习到内生进化 / 282 考核：从KPI到OKR的转变 / 284 支持数字化转型的企业文化 / 287 案例9-1 字节跳动如何做到5万人在家协同办公 / 290 案例9-2 奈飞如何打造企业文化 / 294 本章核心观点 / 298 第10章 数字化转型如何落地 / 301 企业变革八步法 / 302 数字化转型七步法 / 304 数字化转型中顾问如何创造价值 / 314 案例10-1 酷特智能如何实现数字化转型 / 320 案例10-2 昆山沪光如何打造智能工厂 / 328 本章核心观点 / 335 跋 不管是前浪还是后浪，都要一直浪 / 339 参考文献 / 344 ---------------------------中台实践：数字化转型方法论与解决方案--------------------------- 作者简介 前言 第一部分 数智化转型与中台落地路径 第1章 数智化转型 1.1 数字化和智能化浪潮2 1.1.1 数智化领域4 1.1.2 数智化思维8 1.2 数智化转型路径9 1.2.1 关键路径10 1.2.2 数字化营销是切入点12 1.3 数字中台是企业应用新基建13 1.3.1 什么是数字中台14 1.3.2 数字中台是新基建16 1.4 软件定义中台17 1.4.1 软件定义中台的组成18 1.4.2 软件定义中台的6大特性21 第2章 业务和数据深度融合的中台价值 2.1 整合企业数字能力26 2.1.1 企业数字能力快速有效整合26 2.1.2 企业“共性”数字能力的沉淀、组装和共享27 2.1.3 企业上下游数字能力全链路拉通和赋能28 2.2 提效企业业务创新29 2.2.1 助力业务规划29 2.2.2 提升业务实现效率30 2.2.3 推动新业务热启动30 2.3 打造企业业务和数据的闭环31 2.3.1 投入成本大幅度降低32 2.3.2 业务创新小闭环快速实现33 2.3.3 推动企业业务、数据、运营体系良性互动33 2.4 快速移植原有应用34 2.4.1 业务应用高效化移植34 2.4.2 业务数据无流失迁移35 2.4.3 业务系统无抖动切换36 2.5 推动企业组织演进37 2.5.1 组织形式演进37 2.5.2 组织动能聚变39 2.5.3 组织专业分工39 第3章 业务中台建设 3.1 什么是业务中台41 3.1.1 业务中台定义42 3.1.2 业务中台主要建设内容44 3.2 业务中台的架构设计与组成46 3.2.1 业务中台的核心架构47 3.2.2 业务中台体系内容48 3.3 业务中台构建策略50 3.3.1 领域驱动设计50 3.3.2 需求结构化57 3.3.3 能力可配置58 3.4 业务中台构建五步法59 3.4.1 高阶规划60 3.4.2 领域分析61 3.4.3 中心设计61 3.4.4 开发交付62 3.4.5 持续运营63 3.5 业务中台与其他系统的集成64 3.5.1 业务驱动集成64 3.5.2 集成策略66 3.6 业务与数据的联动69 第4章 数据中台建设 4.1 什么是数据中台72 4.1.1 数据中台定义72 4.1.2 数据中台价值75 4.2 数据中台的架构设计与组成77 4.2.1 数据中台功能架构77 4.2.2 数据中台技术架构85 4.3 数据中台构建策略88 4.3.1 构建数据中台的挑战88 4.3.2 数据中台的构建策略91 4.3.3 数据中台构建的三大路径92 4.4 数据中台构建五步法94 4.4.1 高阶规划95 4.4.2 系统设计99 4.4.3 开发实施110 4.4.4 试运行111 4.4.5 持续运营112 4.5 用数赋智，建设企业数智大脑114 4.5.1 营销域智能114 4.5.2 商品域智能115 4.5.3 门店域智能115 4.5.4 渠道域智能116 4.5.5 物流供应链域智能117 4.5.6 服务域智能117 第5章 技术平台建设 5.1 什么是技术平台119 5.1.1 技术平台的定义120 5.1.2 技术平台的7大价值121 5.2 技术平台的架构设计与组成126 5.2.1 技术平台概览126 5.2.2 研发协作平台126 5.2.3 低代码开发平台131 5.2.4 移动开发平台133 5.2.5 数据开发平台134 5.2.6 运维监管平台137 5.2.7 多云适配137 5.2.8 网关138 5.3 技术平台构建策略139 5.3.1 困难与挑战139 5.3.2 技术平台设计原则139 5.3.3 技术平台规划演进141 5.4 技术平台构建方法论142 5.4.1 选型142 5.4.2 边界确认142 5.4.3 平台化集成143 5.4.4 数据化支撑143 第二部分 解决方案与案例 第6章 新地产行业的中台实践 6.1 实现目标148 6.1.1 降本：以运营效率为核心，加速企业内部打通，构建自上而下的经营战略148 6.1.2 增效：以转化漏斗为核心，加速线上线下打通，构建持续成长的客户经营体系149 6.1.3 创新：以生态优势为核心，加速产品与服务打通，构建新的加速引擎151 6.2 解决方案153 6.2.1 地产数据中台解决方案153 6.2.2 地产泛会员运营解决方案164 6.2.3 多业态超级会员运营解决方案171 6.3 实现路径173 6.3.1 客户中台176 6.3.2 地产中台177 6.3.3 企业中台177 6.3.4 生态平台178 6.4 案例分析：A公司双中台—智慧交易的发动机179 6.4.1 项目背景180 6.4.2 痛点聚焦180 6.4.3 中台实施183 6.4.4 项目成果192 6.4.5 未来展望194 6.5 面临的挑战195 第7章 新汽车行业的中台实践 7.1 实现目标198 7.1.1 汽车行业数智化转型198 7.1.2 汽车新零售200 7.2 解决方案204 7.2.1 客户数据洞察解决方案206 7.2.2 数字营销解决方案206 7.2.3 DMS 4.0解决方案208 7.3 实现路径214 7.4 案例分析1：爱驰汽车的中台实践与数字化破局219 7.4.1 项目背景220 7.4.2 痛点聚焦221 7.4.3 建设中台224 7.4.4 产生价值231 7.5 案例分析2：长安福特的双中台实践与数字营销破局237 7.5.1 项目背景238 7.5.2 痛点聚焦238 7.5.3 中台实施240 7.5.4 产生价值248 7.5.5 最终效果251 7.6 面临的挑战256 7.6.1 新能源车企256 7.6.2 传统主机厂257 7.6.3 总结258 第8章 新直销行业的中台实践 8.1 实现目标261 8.1.1 开源：搭建线上交易平台，线上线下全渠道融合261 8.1.2 节流：应用信息技术，打造新工具，改善经营成本262 8.1.3 转型：面向未来，推动业务模式转型263 8.2 解决方案267 8.2.1 数智商城解决方案267 8.2.2 数智营销解决方案271 8.2.3 数智工具解决方案273 8.2.4 数智门店解决方案275 8.2.5 数智客服解决方案277 8.2.6 数智供应链解决方案279 8.2.7 数智直播解决方案281 8.2.8 数智社交解决方案284 8.3 实现路径286 8.3.1 直销电商化288 8.3.2 电商社交化289 8.3.3 直销零售化290 8.4 案例分析：直销巨头B公司的数字中台实践291 8.4.1 项目背景291 8.4.2 痛点聚焦292 8.4.3 中台实施294 8.4.4 产生价值303 8.5 面临的挑战308 8.5.1 管理的挑战308 8.5.2 商业逻辑的挑战308 8.5.3 商业模式融合的挑战309 8.5.4 内部组织的挑战309 8.5.5 企业日常运营的挑战310 第9章 新零售的中台实践 9.1 实现目标311 9.1.1 线上线下渠道全覆盖312 9.1.2 公域流量和私域流量统一运营314 9.1.3 线上线下多场景交互319 9.2 解决方案320 9.2.1 全域消费者运营解决方案321 9.2.2 新零售解决方案323 9.2.3 智能配补货解决方案325 9.2.4 渠道数字化解决方案327 9.3 实现路径330 9.3.1 消费者数字化4大阵地330 9.3.2 消费者数字化6个核心能力332 9.4 案例分析：良品铺子的业务中台实践338 9.4.1 公司背景339 9.4.2 痛点聚焦339 9.4.3 中台实施343 9.4.4 产生价值348 9.5 面临的挑战359 9.5.1 思维上的挑战359 9.5.2 商业逻辑上的挑战359 9.5.3 组织上的挑战359 第10章 新渠道的中台实践 10.1 实现目标362 10.1.1 产品和服务的升级与融合362 10.1.2 数字创新能力驱动363 10.2 解决方案365 10.2.1 总体业务蓝图365 10.2.2 全域营销触达，连接商户、赋能消费者的数字化运营367 10.2.3 线上线下一体化全渠道运营，促进高效转化372 10.2.4 智慧供应链服务377 10.2.5 数据赋能渠道商户智能化运营378 10.3 实现路径381 10.3.1 渠道数字化381 10.3.2 政策资源数字化381 10.3.3 供应链数字化381 10.3.4 消费者运营数字化382 10.4 案例分析：C公司的数字化闭环渠道链382 10.4.1 项目背景383 10.4.2 痛点聚焦385 10.4.3 中台实施386 10.4.4 产生价值397 10.5 面临的挑战400 10.5.1 业务模式变革的挑战400 10.5.2 运营组织中台化的挑战401 10.5.3 数字化运营能力的挑战401 第三部分 进化与未来 第11章 中台的进化与未来 11.1 这些都不是中台405 11.1.1 微服务化不是中台405 11.1.2 数据仓库不是中台406 11.2 中台的进化路径407 11.2.1 第一阶段：领域微服务化407 11.2.2 第二阶段：业务中台或数据中台409 11.2.3 第三阶段：业务中台+数据中台409 11.3 中台的未来：软件定义中台410 |