| 作者 |
| 王吉斌 彭盾 白雪飞 |
| 丛书名 |
| 出版社 |
| 机械工业出版社 |
| ISBN |
| 9782102221059 |
| 简要 |
| 简介 |
| 内容简介书籍经济管理学书籍 ---------------------------数字化转型：企业破局的34个锦囊--------------------------- 本书试图真实地展示企业为应对第四次工业革命时代所要面对的困难。根据作者与各种组织密切合作进行数字化转换的经验，针对以下三个主要领域，提供了34个锦囊：在客户期望不断提高的时代，如何重新调整业务和运营架构，更加关注客户价值；如何建立一个响应更快，更敏捷的组织来应对速度和模糊性；如何将下一代技术能力作为核心差异化优势。这将有助于组织成功地踏入数字化转型之路。每个章节都有一个关键点部分，其中包含两个相关锦囊，完整的列表在“结论：开始行动”一章中。 ---------------------------在线组织：钉钉赋能28个组织数字化转型的故事和方法--------------------------- 这是一部从技术驾驭、管理变革、企业进化等多个视角讲解各类型的组织，如何通过钉钉实现数字化转型的著作。 钉钉是数字经济时代企业组织的协同办公和应用开发平台，是组织数字化转型的推动力。 它正在发起并支撑一场组织层面的“转基因创新工程”，它正在帮助越来越多的用户打造全面在线和智能协同的面向未来的组织，通过组织在线、沟通在线、协同在线、业务在线、生态在线，完成人与人、人与组织、组织与组织的数字化，全面实现数字化运作和数字化决策。 本书从钉钉所服务的超过1500多万企业组织中，挑选了来自金融、制造、零售、烟草、食品、设计、政务、医院、学校等11个领域的28个有代表性的领先组织，分析和展示了这些组织的数字化转型故事，以及“开箱即用、上手易用”的数字化转型方法。 全书内容分为八个部分： 第一部分 数字化管理创新（01～05）复星集团、立白集团、洛可可集团、嘀嗒出行等企业分享了他们利用钉钉在数字化管理方面的创新和实践。 第二部分 新零售体验（06～10）大润发、银泰百货、苏州稻香村、红蜻蜓集团、特步等企业分享了他们利用钉钉改善员工和客户体验的实践经验。 . 第三部分 数字化商业运营（11～14）林清轩、林氏木业、帅康、菜鸟物流等企业分享了他们利用钉钉实现数字化运营并大幅提升业绩的经验。 第四部分 产业数字化（15～18）东方希望、蒙牛、远大集团、浙江烟草等企业分享了他们利用钉钉全面实现产业数字化转型的实践经验。 第五部分 未来校园（19～21）学军小学、史家小学、北大附属宿州实验学校分享了他们利用钉钉实现教与学数字化转型的经验。 第六部分 未来医院（22～25）浙大一院、浙大二院、青大附院、铜仁市人民医院分享了他们利用钉钉实现医疗行业数字化转型的经验。 第七部分 数字化政务（26～28）浙政钉、钉钉智慧警务平台、精准扶贫等背后的政府机构和组织分享了他们利用钉钉实现政务数字化转型的经验。 第八部分 数字化战“疫”（29）全面梳理和复盘钉钉在本次疫情中发挥的社会价值，彰显了钉钉作为数字时代协同办公和应用开发平台的作用。 |
| 目录 |
---------------------------数字化转型：企业破局的34个锦囊--------------------------- 序言1 前言5 第一部分 面向客户成效，满足客户不断提升的期望 第1章 简化商业模式15 1.1 股东利益与客户价值15 1.2 确定组织的简化模式18 1.3 关键点21 第2章 洞察客户价值22 2.1 关注客户成效23 2.2 技术对客户价值和期望的影响26 2.3 关键点37 第3章 精益切片转型39 3.1 为什么大型转型项目会失败39 3.2 实施精益切片46 3.3 转型“永无止境”51 3.4 关键点53 第4章 度量与决策54 4.1 客户价值度量56 4.2 财务度量60 4.3 个人关键绩效指标63 4.4 改进度量65 4.5 总结一下67 4.6 关键点68 第5章 工作与度量标准对齐69 5.1 级联方法71 5.2 优先级排序与治理80 5.3 总结一下85 5.4 关键点86 第6章 透明与可视化88 6.1 可视化系统89 6.2 空间91 6.3 报告和图表96 6.4 画廊漫步101 6.5 关键点102 第二部分 数据驱动决策，打造高响应力组织 第7章 组织约束107 7.1 组织架构107 7.2 角色执迷113 7.3 妥协致死118 7.4 文化演进121 7.5 关键点125 第8章 职能约束126 8.1 常规职能调整127 8.2 财务130 8.3 人力资源141 8.4 法务与合规148 8.5 关键点154 第9章 数据决策155 9.1 数据作为知识的来源156 9.2 数据作为决策点：选择要做什么159 9.3 用数据打造智能企业163 9.4 关键点166 第三部分 技术重构业务：业务领导者的技术视角 第10章 领导者必备的技术思维173 10.1 技术卓越至关重要173 10.2 赋能人才175 10.3 持续交付与DevOps181 10.4 数字化平台183 10.5 产品胜过项目186 10.6 IT部门的未来188 10.7 关键点191 第11章 技术卓越至关重要192 11.1 IT系统是实用资产还是战略资产193 11.2 为什么内部质量对战略资产很重要199 11.3 技术卓越是一种选择207 11.4 关键点211 第12章 赋能人才213 12.1 内建更多核心数字化能力213 12.2 建立学习型文化216 12.3 建立赋能文化220 12.4 为潜力而招聘225 12.5 通过数字化合作伙伴扩充数字化人才226 12.6 关键点232 第13章 持续交付与DevOps233 13.1 尽早并持续发布软件特性233 13.2 DevOps进一步扩展了跨职能团队概念241 13.3 成功的四个关键指标243 13.4 总结一下244 13.5 关键点245 第14章 数字化平台246 14.1 支持API的模块化架构而非单体架构247 14.2 自助访问数据254 14.3 交付基础设施255 14.4 遗留系统现代化258 14.5 关键点266 第15章 产品胜过项目268 15.1 定义产品思维268 15.2 产品与项目的区别270 15.3 产品思维的好处271 15.4 如何实现以产品为导向277 15.5 转向以产品为中心所面临的挑战279 15.6 总结一下280 15.7 关键点281 第16章 IT部门的未来283 16.1 更好地对齐业务与IT283 16.2 创建明确的战略以应对日益增长的技术复杂性285 16.3 团队与客户成效（而非功能系统）保持一致286 16.4 不应该有两种速度288 16.5 专注于团队建设291 16.6 “T型”人才294 16.7 业务与IT之间的边界正在模糊化297 16.8 业务领导者将更多地参与技术决策299 16.9 关键点300 后记 最后的反思：领导力的重要性302 总结 开始行动319 ---------------------------在线组织：钉钉赋能28个组织数字化转型的故事和方法--------------------------- 致谢 序一 序二 序三 前言 数字化管理创新 01 复星集团：“大象”也能跳舞2 02 立白集团：35000+导购、5800+司机、20000+业务员的专属“私人订制”13 03 洛可可集团：人效提升2.5倍，时效提升300%，打造洛客数字智能设计平台23 04 嘀嗒出行：从500强到“中国式创业”37 05 数字化管理师：一年收到40个offer、涨薪3倍的新职业47 新零售体验 06 大润发：新零售穿上新跑鞋58 07 银泰商场：数字化重构让商场和顾客“躺赢”68 08 苏州稻香村：4万俱乐部，重视员工的每一分努力77 09 红蜻蜓集团：蜻蜓大作战背后的故事88 10 特步：1.1万导购上钉钉，月招150万门店会员99 数字化商业运营 11 林清轩：疫情期业绩不降反升，传统电商同比增长500%112 12 林氏木业：“三年开千店”的成功秘籍120 13 帅康：柜姐站C位，导购变网红128 14 菜鸟物流：“天网+地网”的物流新模式137 产业数字化 15 东方希望：投入90万实现900万的数字化效果148 16 数字化武装蒙牛变“猛牛”，率全国乳企助力抗疫160 17 远大集团：从三人用一台PC到人人智能移动办公171 18 浙江烟草：构建数字化的云上浙烟181 未来校园 19 学军小学：老师和学生的全面减负神器192 20 史家小学：一座“魔法小学”201 21 北大附属宿州实验学校：“孩子王”的学校成为留守儿童乐园210 未来医院 22 浙大一院：牢牢“钉”住病人病情220 23 浙大二院：半天变半小时，排班神器解放护士长232 24 青大附院：百年老院实现“患者最多跑一次”243 25 铜仁市人民医院：贫困山区飞出一座未来医院252 数字化政务 26 浙政钉：140万公职人员在线的“酸爽”体验264 27 钉钉智慧警务平台：警察不离身的科技装备273 28 精准扶贫：“鲶鱼”县长的脱贫经285 数字化战“疫” 29 钉钉数字化战“疫”300 |